Odborný nadhled, roky zkušeností a dobrá rada ve správnou chvíli mají pro klienta obrovskou cenu. Zjistěte, jak oddělit běžnou agendu od odborných konzultací, nastavit jasná pravidla a říct si o odměnu, kterou si zasloužíte.
24. 9. 2026
V neděli večer zazvoní telefon a na druhém konci se ozve klient s tím, že se chce „jen na něco rychle zeptat“. Z „jednoduchého“ dotazu k nákupu auta na firmu nebo plánovanému náboru zaměstnanců je nakonec hodinová konzultace, díky které klienta svými postřehy ochráníte před drahou chybou. Do vaší faktury na konci měsíce se to ale nepromítne.
Do této pasti spadl nejeden z nás. Mnoho účetních bere konzultace jako automatický bonus nebo samozřejmou součást péče o klienta. Do jisté míry to tak je. Jenže odborné poradenství je samostatná služba vedle toho, co všechno jako účetní děláte. A zasloužíte si za ni dostat spravedlivě zaplaceno.
Účetní jako multifunkční expert
Podle výzkumu Česká účetní má typický účetní na starosti v průměru 17 různých agend. Zdaleka nejde jen o mechanické zaúčtování dodaných papírů a podání přiznání k DPH. Může řešit také mzdy, personalistiku, komunikaci s úřady, hlídá legislativní termíny a do toho někdy funguje jako odborný finanční konzultant firmy.
Moderní účetní je zkrátka vysoce kvalifikovaným odborníkem. Největší hodnota vaší práce leží ve vaší hlavě:
- v odborném nadhledu nad hospodařením firmy,
- ve včasném odhalení trhlin v cashflow,
- v usměrnění rizikových podnikatelských nápadů,
- v kvalifikované pomoci při plánování rozvoje a náboru nových lidí.
Pokud ale většinu týdne utopíte v administrativní rutinách, na tyto pro klienta přínosné činnosti vám nezbude čas ani energie.
Past bezplatných rad a riziko vyhoření
Proč tak často poskytujeme poradenství zdarma? Často za tím stojí zvyk, obava ze ztráty klienta nebo fakt, že si neumíme odbornou radu správně nacenit. Zapomínáme totiž na to, že klient neplatí jen za váš čas, ale za vaši odpovědnost. U každého dokladu a každé rady musíte ručit za to, že je postup správný a v souladu s legislativou.
Pokud odborné konzultace schováte do běžného paušálu, který kryje jen základní agendu, dostáváte se do nebezpečné spirály:
- Děláte práce navíc, za které od klienta nemáte zaplaceno.
- Trávíte nad agendou hodiny zdarma, které vám chybí jinde.
- Přibíráte další a další klienty, abyste vydělali víc.
- Pracujete od rána do noci, bez nároku na odpočinek, rodinu a koníčky.
- Prožíváte neustálý stres, který může vés k syndromu vyhoření.
Vyhoření je přitom obrovské riziko nejen pro vás, ale i pro vaše klienty, kteří ze dne na den přijdou o spolehlivou oporu.
Zvýšit cenu neznamená chtít víc, ale znát svou hodnotu a dbát na vlastní zdraví. S dobře nastaveným ceníkem si uvolníte ruce i hlavu pro klienty, na kterých vám záleží, a zároveň se neupracujete. Přečtěte si i další rady, jak se nenechat jako účetní semlít.
Ze zkušenosti účetních: jak si v praxi nastavit mantinely
V anketě v jedné z účetních skupin na Facebooku se 62 % účetních (24 hlasů) shodlo, že drobné rady dávají v ceně služeb, ale větší konzultace si účtují zvlášť. Zbytek účetních buď poradenství schová do jednoho velkého paušálu, nebo aktuálně hledá způsob, jak si hranice lépe nastavit.
Pokud jste na tom podobně a přemýšlíte, jak nedávat konzultace zadarmo, pomohou vám tyto tři tipy:
1. Předplacená konzultační hodina v tarifu
Jedna z účetních v diskusi zmínila, že její klienti mají v rámci měsíčního tarifu zahrnutou 1 hodinu konzultací měsíčně. Všichni vědí, že základní dotazy tedy pokrývá paušál, ale za jakýkoliv rozsáhlejší požadavek nebo strategické setkání už si klienti připlatí – například hodinovou sazbou nebo částkou za úkon.
2. Klientský přístup k datům a přehledný workflow
Další osvědčený přístup spoléhá na to, že má klient náhled do účetního softwaru. V reálném čase vidí přehledy o hospodaření firmy, stav zpracování dokladů i zprávy od účetní. Tím, že má přehled sám, nezatěžuje účetní zbytečnými dotazy – a navíc ho to motivuje odevzdávat podklady včas.
Klienti moderních účetních mají svůj reporting online dostupný v reálném čase. Účetní nemusí každý měsíc zpracovávat report, klient se nemusí připomínat. Přesně tak to funguje v Evale.
3. Pevně stanovené úřední hodiny a pravidla komunikace
Někteří účetní mají striktně danou pracovní dobu a mimo tyto hodiny telefony nezvedají. Jiní zase mají s klienty domluveno, že komunikace probíhá výhradně přes WhatsApp, e-mail nebo třeba v Zákaznickém portálu (jak je tomu u Evaly). Klient ví, že účetní odpoví například do dvou dnů a taky ví, že když potřebuje řešit něco opravdu urgentního, může účetnímu v jeho pracovní dobu zavolat.
Jak nacenit poradenství
Běžně účetní oddělují v cenících účetnictví a mzdovou agendu. Například mají fixní cenu za zpracovanou výplatu, která v sobě zahrnuje kompletní servis včetně přehledů a ročního vyúčtování.
Podobně postupujte při nacenění poradenství. Rozdělené to můžete mít třeba takto:
- Běžná účetní agenda – zaúčtování dodaných dokladů, podklady pro DPH, mzdová agenda a běžné dotazy k vystavování faktur, uznatelnosti nákladů apod.
- Poradenství navíc – analýza cashflow, optimalizace daní, konzultace k investicím, pomoc při zakládání s.r.o., nastavování interních procesů nebo finanční plány do budoucna.
Cenu můžete nastavit různě:
- Klasická hodinová sazba: Využívá se u ad-hoc dotazů a konzultací. Většinou se podle ceníků účetních pohybuje v rozmezí od 800 do 2 500 Kč.
- Hodnotová cena: Neúčtujete čas, ale přínos pro klienta. Pokud svou radou ušetříte firmě statisíce na daních nebo špatné investici, cena konzultace odráží tuto částku, ne minuty strávené na telefonu. V praxi se cena pohybuje kolem 10 % částky.
- Fixní cena za projekt: Pevná částka za vyřešení konkrétního problému (např. audit procesů ve firmě klienta nebo nastavení finanční strategie).
Zrevidujte si celý ceník
Kromě nacenění poradenství se teď na podzim zaměřte i na ceny svých dalších služeb. Čas do konce roku je ideální k tomu udělat si revizi a do nového roku případně vstoupit s novým ceníkem. Základní vzorec pro cenotvorbu je jednoduchý: Odhadovaný čas na zpracování klienta (v hodinách) × vaše hodinová sazba + administrativní režie.
Do hodinové sazby musíte promítnout nejen samotnou práci, ale i své náklady:
- licence na účetní software a IT vybavení,
- nájem kanceláře, internet, telefon a odborná školení,
- odvody na sociální a zdravotní pojištění,
- rezervu na vlastní dovolenou, nemoc a pojištění odpovědnosti.
Přečtěte si víc o tom, jak si nastavit ceny do nového roku.
Podívejte se na lekci o cenotvorbě v naší Akademii Účetní evoluce.
Přenechte rutinu strojům a uvolněte si ruce pro poradenství
Abyste se mohli posunout do role konzultantů, kteří mají pro firmy vyšší hodnotu, musíte se nejdřív zbavit běžné administrativy a rutinních úkolů.
Například Evala vám vytrhne trn z paty díky:
- přímému napojení na banky a automatickému párování plateb,
- bezchybnému načítání dat přes standardizovaný formát ISDOC nebo vytěžování pomocí AI,
- automatizaci opakovaných úloh a plynulému přenosu dat od klientů.
Vyzkoušejte si Evalu zdarma na 30 dní. Když rutina přestane požírat většinu vašeho času, získáte přesně ten prostor a čistou hlavu na strategické poradenství. A za to si konečně můžete nechat zaplatit tak, aby vás práce bavila a dávala vám dlouhodobý smysl i prostor na to, věnovat čas i sobě, rodině či zájmům.
